Tarjetas Telefónicas

Las Tarjetas Telefonicas Virtuales es nuevo servicio que le permite hacer llamadas internacionales a precio de nacionales porque usted paga por la llamada nacional (desde 0.04 e/min) y el tramo internacional es gratis.

¿Como funcionan?

Solo tiene que marcar el xxx xxx xxx según operador y a la indicación de la voz grabada marca el 00 seguido del numero internacional que desea contactar.

Llamadas internacionales

Para utilizar este servicio no es necesario comprar nada, ni tener tarjetas telefónicas o Tarjetas Prepago. La llamada nacional se factura al teléfono desde el que está llamando como otra llamada cualquiera. Recuerde que los números 902 son números corporativos y el costo de esta llamada es local, por lo que usted puede llamar desde su oficina o lugar de trabajo. Antes, la llamada internacional venia reflejada. Ahora, al ser una llamada local, no viene reflejada por lo que nadie sospechara que está hablando con el extranjero.

El timo de las llamadas en itinerancia

Una de las medidas propuestas pasa por permitir que los usuarios puedan contratar con otro operador distinto al que tienen en su país cuando viajen a otro territorio de la Unión. Será a partir del 1 de julio de 2014 cuando entraría en vigor esta medida que busca a base de competencia reducir los precios para los usuarios. Además, mantendrían su número de teléfono y tarjeta SIM, por lo que el cliente trabajaría con los dos operadores: uno para cuando esté en su país y otro para cuando esté fuera.

No obstante, a partir de julio de 2012 las compañías no podrán cobrar más de 90 céntimos de euro por Mb descargado, siento 70 céntimos en 2013 y 50 céntimos en 2014.

Conectarse a Internet desde dispositivos móviles mientras estamos en un país extranjero es otra de las prácticas con las que más cuidado han de tener los usuarios si no quieren llevarse un susto en la factura.

La organización de consumidores Facua ha alertado sobre las elevadas tarifas de acceso a Internet que aplican los operadores a sus clientes cuando éstos se conectan fuera de España mediante sus smartphones o tabletas. Según se asegura desde la organización, “son tarifas tan desproporcionadas que pueden provocar que los turistas regresen de sus vacaciones con facturas de cientos o miles de euros si navegan por Internet en roaming (itinerancia)”.

Abrir correos electrónicos con imágenes, ver fotos o vídeos en las redes sociales, los diarios digitales o las webs de las cadenas de televisión son sólo algunas de las prácticas más habituales que pueden desencadenar abultadas facturas para el usuario. Facua señala que “ver un vídeo de 3 Mb, con una duración de menos de un minuto, cuesta hasta 35,40 euros (IVA incluido) con las tarifas de roaming de las compañías españolas”. “Abrir en el extranjero un correo electrónico con un par de fotos, de 2,5 Mb cada una, puede llegar a suponer nada menos que 59 euros”, explica la organización.

Los precios llegan a cantidades astronómicas si el consumo es mayor.

Las operadoras no informaron a sus clientes sobre los precios que les cobrarían por navegar y, en determinados casos, que les indicaron erróneamente que seguirían aplicándole la tarifa plana que tenían contratada.

Por este motivo, Facua exige que desde Bruselas se establezcan tarifas máximas para navegar en itinerancia en los países de la Unión Europea con un “importe razonable” para “frenar estos graves excesos de las compañías”. Igualmente, pretende que el Ministerio de Industria “imponga límites a las tarifas nacionales y las que se aplican en países de fuera de la UE”. Hasta que esto suceda, no podemos sino recomendar precaución a la hora de conectaros más allá de nuestras fronteras o podríais llevaros un buen susto en forma de factura.